En tvist med en leverantör kan uppstå av många anledningar: försenade leveranser, bristande kvalitet, oväntade prisökningar eller avtalsbrott. Oavsett orsak är det viktigt att agera snabbt och strukturerat.

Fel hantering i tidigt skede kan försvaga din förhandlingsposition och i värsta fall innebära att du förlorar rätten att göra gällande dina krav.

Följ denna process:

• Dokumentera allt – Samla bevis: e-post, avtal, leveranssedlar, foton av bristfälliga varor och all kommunikation.

• Skicka reklamation – Reklamera skriftligen och ange tydligt vad som är fel och vilka krav du ställer.

• Kontrollera avtalet – Granska vad avtalet säger om reklamationsfrister, ansvarsbegränsningar och tvistlösning.

• Förhandla – Många tvister kan lösas genom konstruktiv dialog. Ha ett tydligt mål och var beredd på kompromiss.

• Eskalera vid behov – Om förhandling inte lyckas, överväg medling innan domstol eller skiljeförfarande.

Vår erfarenhet visar att tvister som hanteras professionellt från början löses snabbare och billigare. Vi hjälper med:

1. Initial bedömning av tvistens styrka

2. Skriftlig reklamation och kravbrev

3. Förhandling med motparten

4. Representation i domstol eller skiljeförfarande

Kontakta oss för en kostnadsfri första bedömning av din tvist.